故障現象 |
原因診斷 |
解決辦法 |
主機不能開機 |
電池耗盡 |
確保足夠的充電時間 |
主機保護 |
按【Reset】復位按鈕后,重新開機 |
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主機保護 |
通過USB線連接記錄儀與電腦
數次熱拔插記錄儀端的接口,激活設備,重開機 |
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主機工作時間短 |
充電不足 |
按說明書中的時間足額充電 |
遙控主機無響應 |
丟失對碼信息 |
執法儀關機狀態下長按拍照鍵2秒,藍燈閃爍即重新對碼成功 |
遙控器無響應 |
低電壓,屏變暗 |
對遙控器充電 |
電池無電 |
對遙控器充電 |
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遙控距離短 |
遙控操作錯誤 |
遙控器金屬吊索為天線,操作時請拿住天線 |
拷貝數據至電腦時中斷 |
電腦前面板USB接口供電不足 |
建議數據線連接電腦后面板接口 |
電腦不能識別記錄儀 |
數據線問題 |
更換數據線 |
客戶端程序未安裝 |
安裝客戶端程序(已包含驅動) |
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驅動程序未成功安裝 |
臨時關閉防護系統后,重新安裝客戶端程序 |
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GPS不定位 |
衛星信號受阻 |
建議戶外開闊地帶定位,首次開機定位等待3-5分鐘 |
4G執法儀平臺電腦端無聲音 |
執法儀或電腦揚聲器故障 |
分別檢查執法儀、電腦mic、揚聲器是否正常,可用執法儀錄制音頻后在電腦上播放測試 |
4G執法儀不上線 |
信號受阻或服務器設置錯誤 |
首先檢查執法儀4G或Wifi信號,確認正常后檢查服務器設置與執法儀編號是否匹配 |
V3/V6/V7/V9 執法儀不連電腦 |
原因一: 菜單設置沖突 原因二: 未正確安裝驅動 |
方法一:機器打開菜單-打開系統設置-打開恢復默認-選擇全部配置-機器重啟后關機,連接電腦,機器開機同時顯示“采集器連接(按返回鍵退出)”;電腦上出現可移動盤符即連接成功。 方法二: 點擊下載(提取碼:f298,安裝時需按步驟進行) |
安霸芯片(Ambarella)
有驅執法記錄儀在Win8/10/11操作系統下無法識別,或自動識別為其它設備。安裝驅動時無法正常安裝
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操作系統安全性要求,需要做驅動的數字簽名 |
使用做過簽名的驅動,手動安裝
點擊下載(內有操作說明,提取碼:a6et)
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